ERP e segurança da informação são quase sinônimos. Afinal, em vez de administrar toda a operação com diversos sistemas e planilhas, tudo é integrado em uma única solução, o que dá mais controle sobre os dados corporativos.
No entanto, não basta implementar a solução. É preciso ter alguns cuidados para garantir integridade, confidencialidade, confiabilidade e disponibilidade das informações do negócio.
Sobre isso vamos refletir ao longo deste artigo. Continue lendo para ver algumas dicas para garantir segurança nos dados da sua empresa!
ERP e segurança: dicas para evitar problemas com os dados corporativos
1. Preste atenção nas atualizações
Para seguir relevante e seguro, o ERP recebe atualizações constantes liberadas pelo time de tecnologia da empresa desenvolvedora. Mantê-lo sempre atualizado, em sua última versão e com os releases liberados pelo fabricante frequentemente, é fundamental.
Isso porque as vulnerabilidades do sistema são sempre corrigidas a cada nova versão ou a cada release. Em outras palavras, as atualizações também aprimoram as falhas do sistema e podem adicionar recursos que não estão presentes nas versões nativas.
Assim, as possibilidades de erros, perdas de arquivos e até invasões por hackers, por exemplo, são minimizadas.
2. Certifique-se que seus colaboradores estão realizando as atualizações
O software ERP é extenso, portanto, pode levar algum tempo para aplicar atualizações em cada ramificação do sistema. Infelizmente, o tamanho significa que também pode ser fácil ignorar as vulnerabilidades ocultas entre os muitos arquivos presentes.
Soluções em nível corporativo não corrigidas criam o risco de violações que afetam silenciosamente um único componente e se espalham para o restante do sistema. É por isso que todas as seções de seus bancos de dados de ERP, incluindo módulos integrados, devem ser mantidas atualizadas.
Complementos que lidam com funções centrais críticas, como o gerenciamento de dados financeiros, devem ser totalmente corrigidos para evitar que eles se tornem uma porta de entrada para todo o sistema.
As soluções de ERP mais antigas podem ser especialmente vulneráveis a ameaças cibernéticas externas devido à dificuldade de aplicar atualizações a cada componente individual. Interfaces desatualizadas são mais fáceis de explorar e podem não ser compatíveis com atualizações mais recentes.
3. Controle o acesso
A maior ameaça para as empresas, sem dúvida, vem de fontes externas, mas isso não significa que podemos nos acomodar e ignorar possíveis riscos internos.
Direitos de acesso total não devem ser o padrão; em vez disso, é importante analisar quem tem acesso a quais funcionalidades dentro do ERP.
Também vale a pena investigar quais funcionários têm permissão para fazer alterações no sistema. Os direitos e permissões de acesso dependerão em grande parte das necessidades e requisitos do seu negócio, mas, como regra geral, deve ser uma “necessidade de saber”.
4. Treine os usuários adequadamente
Em seguida, vale a pena considerar o risco de segurança representado por fontes internas em mais detalhes. Em alguns casos, o risco pode ser intencional e malicioso, mas na maioria dos casos é mais provável que seja o resultado de uma falta de compreensão.
Isso pode ser uma falta de compreensão do sistema ERP como um todo, ou pode ser uma falta de compreensão do que é esperado pela organização em termos de segurança. Isso é especialmente verdadeiro para novos contratados que não possuem um conhecimento profundo dos processos internos.
Embora qualquer erro possa ser classificado como “erro inocente”, ele ainda deixa sua empresa aberta a riscos de segurança.
5. Conte com um bom suporte
Mesmo que você tome várias medidas preventivas para proteger seu sistema ERP, ainda poderá encontrar um problema no futuro. Nessas circunstâncias, é imperativo poder solicitar suporte para restaurar o software para o modo de funcionamento.
Também é essencial que o suporte esteja familiarizado com a natureza do problema e com as especificações do sistema para fornecer a ajuda necessária.
O nível de suporte que você receberá dependerá do seu fornecedor. Se eles não estiverem comprometidos em fornecer suporte técnico contínuo ou não tiverem conhecimento para lidar com seus pontos problemáticos, seu sistema ficará vulnerável.
Você deve examinar cuidadosamente seu fornecedor de ERP e, se achar que eles não podem manter sua solução protegida, considere entrar em contato com uma consultoria especializada — a proximidade da consultoria é muitas vezes mais benéfica do que o próprio fabricante que, em muitos casos, atende a milhares de clientes ao mesmo tempo.
Como estão seus cuidados com o tema ERP e segurança da informação? Gostou das dicas que trouxemos neste artigo? Deixe seu comentário!