MV_TMKSELN
Indica se na solicitação de um pré-atendimento o sistema ira priorizar os títulos mais novos de maior valor. Conteúdo padrão: .F.
- (51) 9 9325 1848
- Falar via WhatsApp
- comercial@solutio.inf.br
- Horário de Funcionamento: 9:00 - 18:00
Indica se na solicitação de um pré-atendimento o sistema ira priorizar os títulos mais novos de maior valor. Conteúdo padrão: .F.
Indica ate qual de segmento de negocio o sistema vai considerar a busca dos valores informados nos parâmetros de relatórios e processos para seleção. Conteúdo
Determina o nível de acesso do usuário a máquina servidora e máquina cliente no momento da seleção de anexo de envio do workflow do teleatendimento.
Se ao compartilhar um chamado, o SLA também será replicado. Conteúdo padrão: .F.
Determina na integração SmartCTI se concatena a rota com o número do telefone (F.) ou se envia o comando para o CTI. (.T.). Conteúdo padrão:
Indica se utiliza o conceito de revisão ao reabrir uma FNC ou cria uma nova. Conteúdo padrão: T
Permite que o filtro da regra de Seleção de Telecobrança seja mais ou menos flexível na busca de informações do SK1 – Cad. Ref. Contas.
Quantidade de milissegundos para atualizar a tela do Service Desk automaticamente. 0 = Desabilitado Conteúdo padrão: 180000