O mercado de tecnologia da informação está sempre recebendo novas soluções e conceitos, pois a área está em constante evolução.
Diante desse fato, as empresas precisam construir uma equipe de TI formada por profissionais altamente qualificados e atualizados, no entanto, o custo de fazê-lo é alto e a maioria das empresas reluta em investir.
BODY SHOP
A empresa que fornece “Body Shop” está atribuindo profissionais aos clientes para executar tarefas específicas dentro do departamento de TI. Muitas empresas têm visto na alocação de recursos de TI uma forma de obter conhecimento e novidades desse mercado sem gastar muito dinheiro.
Mas a alocação de recursos vai muito além das práticas de corte de custos. É também uma estratégia implementar novas soluções de TI na empresa, enquanto os profissionais designados preparam uma solução permanente para suportar a nova tecnologia.
Algumas vantagens da alocação de recursos são:
- Elimina etapas para recrutar profissionais
- É uma excelente escolha para projetos e necessidades específicas.
- Reduzir o custo e o ônus de contratar, principalmente demitir
- Você pode acompanhar as demandas de suas atividades de negócios
- Fornece acesso a profissionais especializados em determinadas funções
TERCEIRIZAÇÃO
É o processo pelo qual uma organização contrata outra pessoa para desempenhar uma função específica. Qualquer serviço que a empresa contratante não possua expertise ou infraestrutura para executar, mas cujos serviços sejam necessários ao seu funcionamento, poderá ser cedido a uma empresa especializada.
Se há alguns anos a terceirização se limitava a serviços fora do negócio vital da empresa, hoje o lema para os empreendedores é “focar no que você faz de melhor e deixar o resto com os especialistas”.
A terceirização de TI oferece diversas vantagens, por isso é considerada uma das ferramentas mais importantes na gestão empresarial. Devido a vários fatores, a terceirização de serviços pode aumentar significativamente a lucratividade da organização contratante. O principal é a maior disponibilidade de especialistas e tecnologias que não existem na organização e não exigem grandes gastos. Isso permite um melhor controle de custos.
CONSULTORIA
Envolvem o fornecimento de conhecimento, habilidades profissionais e aconselhamento profissional sobre gerenciamento de tecnologia da informação. Serviços destinados a melhorar o desempenho de um departamento técnico como um todo ou em áreas específicas, aplicando a expertise de uma equipe externa.
Normalmente, o trabalho dos consultores de TI ocorre em áreas altamente especializadas que exigem projetos ad hoc. Assim, a contratação de serviços de consultoria se justifica, pois não há necessidade de contratar uma equipe fixa para executar o projeto.
Porém, não é incomum a contratação de uma consultoria para dar suporte permanente aos gestores de TI. Esse tipo de contrato é muito benéfico para a empresa, que pode contar com os melhores profissionais do mercado sem precisar manter contato direto com tais colaboradores.
DIFERENÇAS ENTRE AS FORMAS
Essas diferentes formas de contratação acabam muitas vezes se confundindo entre si.
Basicamente o BODY SHOP é uma alocação de mão de obra, de forma simples. A empresa acaba alocando no cliente profissionais que passam a ser gerenciados pelo cliente, tanto as demandas, as entregas e a alocação, ficando a empresa fornecedora com a gestão dos contratos dos profissionais e cobrando por hora, por período, por contrato, conforme acordado.
A TERCEIRIZAÇÃO normalmente acaba sendo feito para toda a área de TI, ou especificamente um projeto ou um setor (suporte, infraestrutura, etc..), nesses casos a empresa além de fornecer os profissionais, invariavelmente também coordena o projeto ou setor terceirizado.
Já a CONSULTORIA, diferentemente do BODY SHOP e da TERCEIRIZAÇÃO, acrescenta aos serviços todo o conhecimento, experiências e habilidades dos profissionais, bem como a coordenação e a busca pelas melhores soluções aos problemas dos clientes dentro da equipe da consultoria e dentro do mercado, agregando ao cliente toda essa gama de soluções
Body SHOP: Profissionais alocados por uma fornecedora de serviços. Coordenação, tarefas, metas, entregas é coordenada pelo cliente contratante.
Terceirização: Profissionais são alocados por uma fornecedora de serviços. Nesse processo a fornecedora além de disponibilizar a equipe, também é responsável pelas metas, alocação de tarefas e também das entregas.
Consultoria: A fornecedora aloca não só profissionais, como conhecimento tanto nos processos como em tecnologia. Além de serviços, se encarrega de trazer soluções aos problemas do cliente. Gerencia todos os recursos, tarefas, metas e projetos e apresenta ao cliente resultados.